こんにちは、竹内静香です^^
誰もが一度は経験したことがあるのでは、ないでしょうか。
お客様としてサロンにトリートメントを受けてに行ったとき
セラピストさんの初めて触れた手に
「冷たっ」
と感じてしまったこと・・・。
反対に、最初に触れた手が、ほわ〜っと温かいと、もうそれだけでに幸せになりません?(笑)
そう、温かい”手”は、それだけで大きな武器になります。
冷え性で、どうしても手が冷たいという方もいると思います。
そんな私も、どちらかというと、すぐに手が冷たくなってしまう方です。
でも、だからこそ、施術前、お客様に触れる前は、しっかりと手を温めるようにしています。
方法は、もう、物理的にお湯にしばらく手をつけてます(笑)
できれば、直前だけでなく、お客様のご来店前、お着替え中、足湯の間など、複数回に分けて。
一度だけだと、またすぐに冷たくなってしまうけれど、何度も繰り返し温めていくと、お客様に触れる時には、しっかり温まっています。
あとは、寒い時期は、トリートメントオイルをホットキャビに入れて温めていることも。
「冷たくてすみません><」
素直に謝る・・・という方法もありますが
”手”を温めておくこと
という、シンプルなことであれば
謝るのではなく、きちんと準備しておくことが、大切なことかなと思います^^
温かい”手”は、最強の武器である
お客様に喜んでいただくために、武器をしっかりと磨いていきましょう♪